以前エクスペディアで海外航空券を予約した事があるんだけど一度とんでもない事が起きたことある。その後一度も利用していないし、今後も利用する事はないだろう。では実際に何が起こったかについて書いていく。
名前に関するトラブル
エクスペディアではネットやtwitterなどを検索するだけですぐにトラブルについて出てくる。まぁトラブル自体はどの旅行会社でもあり得る話だけどエクスペディアはそのトラブルの質がちょっと違う。
トラブルケース①
エクスペディアで 友達の国内チケットを買いました なんと搭乗者の名前が
友達では無く 私の名前になっていて
友達は飛行機には乗れませんでした
確認しても 登録が貴方になっていて
友達の名前は何処にも無いと言われました。友達の航空券買うのに 友達の名前を入れない訳が無いでしょ
皆さん気をつけ— Shin (@tbcarclub) 2019年3月3日
これは国内の航空券だけど、友人の航空券を友人の名前で購入したにも関わらず、予約が自分名義になっていたケース。国内線ならなんとかなることが多いけど。
姓と名が逆になる事がある
Expediaで海外はやめた方がいい。友人がひどい詐欺にあった。
①Expediaで27万の海外航空券を予約する
②Expediaで航空券の性と名を逆にされる
③名前が違うので搭乗できない
④「キャンセル料とりません」とか書きながら３万円しっかり徴収
貴重な時間と金を割いて行くのを台無しにされる。— とえも (@_infinity) 2018年8月3日
エクスペディアで国際便の予約した人に警告。出発前に必ずエクスペディアに電話して、自分の航空券の氏名がパスポートと同じ順番に登録されているか確認しましょう（姓→名）。僕は氏名が逆に登録されていたため、入国不可の可能性がありました。エクスペディアではよくあることらしいです。
— tp (@kondo2106) 2017年3月22日
Expediaで予約すると名字と名前が逆になるはなし : 炭酸ウーロン茶。 https://t.co/V75sWfVeLQ
— shusuck (@sakumission) 2019年4月25日
例えばこちらの方などはブログにトラブルについて詳しく書いてある「Expediaの苗字と名前が逆問題！」
実は自分もこの方と同じ様な状況になった事があり一度記事を書いた事がある「エクスペディアで国際線を予約すると姓と名が逆になる件について」
特に海外航空券の購入には最新の注意が必要
海外航空券を購入した事ある人はわかると思うけど、航空券の購入時に自分のパスポート通りの性と名を入力する必要がある。問題はここで起きてる。その問題とはタイトル通り「性と名」が逆になることがある。
まずパスポートの名字と名前を入れる作業は一番大事な所なので普通の人は何度も間違いがないか確認するはず。もちろん入力間違いをする人も中にはいると思うけど。
でも明らかにこちらの入力ミスではないのに自分の場合は逆になっていた。ネットで検索すると同じ様な理由で姓と名が逆になってる人が実際いる。
嘘だと思うならgoogleのこのワードで検索してみるといい→エクスペディア 性名 逆
この問題のやっかいな所は「国際線の航空券の名義変更は簡単じゃない」って事。
自分も航空券のキャンセルに20000円近くの違約金を取られた。この件についてカスタマーセンターに電話したけど「お客様のミスです」の一点張り。入力ミスしてないにも関わらずこっちが入力ミスしたように言われる。もちろんこちら側には予約時のスクリーンショットや画面の録画などは残ってるはずもなく、泣き寝入りになった。
このトラブルがあるまではネットの広告などでよく見る会社なのできちんとした会社だと勝手に思ってた。。なのでエクスペディアで国際線の航空券をもし予約する場合は細心の注意しながら予約した方が良い。
そんな心配をするくらいなら大手の「
JTB」やHIS系の「サプライス」で予約した方が安いし、時々クーポンなどもあるのでこちらで予約した方がおすすめ。実際このトラブルをあとエクスペディアでキャンセルする事になり、航空券を購入したけどもちろん何も問題なく飛行機に乗れた。