エクスペディアで国際線を予約すると姓と名が逆になる件について

先日、エクスペディアで国際線の往復航空券を予約した。安くチケットが買えて良かったな～。なんて思ってたのが運の尽き。裏ではありえないようなトラブルが発生していた。

ちなみにエクスペディアで航空券を購入するのは今回が初めて。広告などで時々見た事はあったのでそれなりにネット上では知られてる会社で、大手だと勝手に思っていたので完全に安心していたわけだが・・・。

1 あれ？性と名がおかしい？？
2 気付いたきっかけは航空会社のホームページで
3 考えられる返事は？

あれ？性と名がおかしい？？

何がおかしいのかと言うとタイトルでも書いた通りエクスペディアのホームページを開き、会員登録をし、普通に国際線航空券を予約すると「姓と名が逆になっていた」ということ。

自分としては指示通り正しく入力したにも関わらず姓と名が逆になっていた。まさか？と思うが実際にあったのでこっちもびっくりしてるところだ。ちなみにチケットを購入してから2日目に気付いた。これに関しては自分でも早く気付けた方だと思う。

気付いたきっかけは航空会社のホームページで

では、なぜその事にすぐ気付けたかと言うと航空会社のホームページに必要情報入力して座席指定をしようと思ったら何度トライしてもログイン出来ないのだ。

おかしいな〜。と思いつつも「もしかして姓と名逆になってたりして？」なんて冗談で試しに反対で入力してみたらログイン出来た事で逆になってる事が判明。なんだこりゃ。

これを読んでる人の中には自分で間違って入力したんじゃないの？と思われる方もいると思うが姓と名は何度も確認したし、それくらい重要な項目な事は理解してるつもりでいつも国際線の航空券は購入している。

ただ画面のキャプチャなどを撮ってるわけではないので証明することが出来ないが。

ちなみにその入力画面がこんな感じ。

もしここで書かれてるように

姓:Yamada

名:Taro

と入力するとeチケット上では

姓:Taro

名:Yamada

になるって事。

これくらいと思うかもしれないけど国際線は国内線と違いパスポートでの確認があるので名前の綴りなどの間違いには厳しいと言われてる。

ネット上(twitter)などで検索すると同じような状況になった方がチラホラ。しかも空港に行ってから航空会社から指摘されて気付く人もいるみたい。

拡散希望
エクスペディアを使ってパソコンから初めて登録する時に「先にツアーを決めて、途中で会員登録する場合」姓名の入力が「逆」です
必ず二枚目にあるように「先にアカウントを作成」してください
これのせいでeチケットの発券ができずカウンターでの対応になりました
注意してください pic.twitter.com/NcZyk4cWVX

— ばざ (@bazadayo) 2017年3月10日

エクスペディアって不親切だよね。不親切というより利用者をドキッとさせるよ。送られてきたEチケットの名前を見たら名姓の順になってるんだよ。ちゃんと姓名の順で枠に記入したのに、なんでこうなの？Eチケットには入力した通りに反映するようにシステム設定変えなよ。ほんとやりいくい会社だよ。

— ひろぽん（Hiropon) (@ciaohiropon) July 9, 2018

エクスペディアで国際便の予約した人に警告。出発前に必ずエクスペディアに電話して、自分の航空券の氏名がパスポートと同じ順番に登録されているか確認しましょう（姓→名）。僕は氏名が逆に登録されていたため、入国不可の可能性がありました。エクスペディアではよくあることらしいです。

— SK (@kondo2106) March 22, 2017

「エクスペディア姓と名逆」などを検索すれば結構よくあるトラブルなのがわかる。とりあえずここで言ってもしょうがないのでエクスペディアに事の経緯を書いたメールを送ってみたので今はその返事を待ってる所。

ただどうなるかはわからないって言う···